No contamos con tienda física tradicional ni sala de ventas para recorrer productos. Trabajamos principalmente mediante pedidos realizados por la página web o WhatsApp, con retiro disponible en bodega una vez que el pedido se encuentre preparado.

Los pedidos con retiro en bodega se entregan en Luis Cruz Martínez 1309, Población La Granja, Rancagua.
El retiro no tiene costo y debe realizarse una vez que Aseo Plus Rancagua confirme que el pedido está listo.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 15:30 a 18:00 horas. Los sábados atendemos de 10:00 a 14:00 horas, solo para retiro en bodega. Los sábados no se realizan despachos.

Para una atención más rápida y ordenada, recomendamos realizar el pedido previamente por la página web o por WhatsApp. De esta forma podemos preparar los productos y avisarle cuando estén listos para retiro.

Puede comprar directamente en nuestro sitio web agregando los productos al carrito, completando sus datos y seleccionando retiro en bodega o despacho, según disponibilidad. También puede realizar pedidos por WhatsApp.

Para pedidos con despacho, el pago debe realizarse obligatoriamente mediante transferencia bancaria antes de que el pedido salga de bodega o inicie su ruta de reparto. Los pedidos con despacho no se envían si no se encuentran pagados previamente. Para pedidos con retiro en bodega, puede pagar mediante transferencia bancaria o al momento del retiro. En retiro en bodega se acepta pago en efectivo o transferencia.

No. Los pedidos con despacho deben estar pagados previamente mediante transferencia bancaria antes de salir a reparto. El pago contra entrega aplica solo para retiro en bodega, donde puede cancelar en efectivo o mediante transferencia al momento de retirar.

La compra queda sujeta a confirmación de pago y disponibilidad de stock. Si algún producto no se encuentra disponible, nos comunicaremos con usted para ofrecer una alternativa, cambio o devolución del monto correspondiente.

En caso de falta de stock, Aseo Plus Rancagua se contactará con el cliente para ofrecer la devolución del dinero del producto faltante o el cambio por otro producto de igual o similar valor, siempre con aceptación del cliente.

Si existe un error manifiesto de publicación, digitación o precio, Aseo Plus Rancagua podrá informar al cliente y dejar sin efecto la compra, realizando la devolución íntegra del monto pagado cuando corresponda.

No. El retiro en bodega es gratuito. El cliente será informado cuando su pedido se encuentre listo para retirar.

Actualmente realizamos despachos propios en Rancagua, Machalí, Olivar, Gultro y Graneros. La cobertura y valores pueden variar según la comuna, ruta y disponibilidad logística.

Los despachos se realizan únicamente de lunes a viernes dentro del horario de atención. Excepcionalmente, por ruta, tránsito o carga de trabajo, las entregas podrían extenderse hasta aproximadamente las 20:00 horas. Los sábados no se realizan despachos.

El valor del despacho depende de la comuna de destino y será informado antes de confirmar la compra o coordinación del pedido.

Se realiza un intento de entrega en la dirección indicada. Si no hay una persona disponible para recibir el pedido, este volverá a bodega. El cliente podrá retirarlo gratuitamente o solicitar un nuevo despacho pagando el costo correspondiente. El despacho ya realizado no será reembolsado, ya que el servicio de traslado fue efectuado.

Es responsabilidad del cliente entregar datos correctos de contacto y dirección. Si el pedido no puede entregarse por información incorrecta o incompleta, un nuevo despacho deberá ser coordinado y pagado nuevamente por el cliente.

Los envíos fuera de las comunas de despacho propio estarán sujetos a disponibilidad y coordinación previa. Cuando se habiliten envíos mediante empresas de transporte externas, las condiciones, costos y plazos serán informados al cliente antes de confirmar el envío.

Le recomendamos revisar su pedido al momento de recibirlo o retirarlo en bodega, verificando productos, cantidades y estado general. Esto permite resolver de forma más rápida cualquier diferencia.

Si detecta productos faltantes, distintos a los solicitados o diferencias en las cantidades, debe comunicarse con Aseo Plus Rancagua a la brevedad posible, preferentemente dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido, adjuntando antecedentes como número de pedido, boleta o fotografías si
corresponde.

Sí. Si el pedido aún no ha salido a despacho, se podrá gestionar la cancelación y devolución del monto pagado. Si el pedido ya salió a reparto, se podrá devolver el valor de los productos una vez que regresen a bodega; el costo del despacho no será reembolsado cuando el servicio ya haya sido realizado.

Los productos cuentan con garantía legal cuando corresponda, conforme a la legislación chilena vigente. Para revisar el caso, el cliente debe comunicarse con Aseo Plus Rancagua y presentar los antecedentes de la compra.

Sí. Emitimos boleta electrónica para consumidores finales y factura electrónica cuando el cliente la solicite y proporcione correctamente los datos necesarios para su emisión.

Sí. Algunos productos pueden contar con precios por volumen, precios por cantidad mínima o condiciones especiales para empresas. Estos valores serán informados en el sitio web, por WhatsApp o mediante cotización, según corresponda.

Puede comunicarse con nosotros al correo ventas.aseo.plus@gmail.com o al WhatsApp +56 9 6878 9342.
Estos son nuestros canales oficiales de atención.